Πολιτική Επιστροφών
Στο extrastyle ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά προϊόντων που δεν είναι κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας, εντός 7 ημερολογιακών ημερών. Ωστόσο, η πλειοψηφία των προϊόντων μας, όπως αυτοκόλλητα, κορνίζες, πίνακες, προσκλητήρια, κάρτες, T-shirt με στάμπα, αφίσες, επαγγελματικές κάρτες, σφραγίδες κ.λπ., τυπώνονται ή κατασκευάζονται ειδικά για κάθε πελάτη μετά την παραγγελία. Αυτά τα προϊόντα παράγονται για να καλύψουν τις εξατομικευμένες ανάγκες του εκάστοτε πελάτη, με ιδιαίτερες διαστάσεις, χρώματα ή ακόμη και ονόματα/επωνυμίες. Τα συγκεκριμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.
Σε προϊόντα όπου ο πελάτης παρέχει εξατομικευμένα στοιχεία, όπως αφίσες, κούπες, μαξιλάρια κτλ. αποστέλλεται ηλεκτρονικά η τελική μακέτα προς έγκριση. Ο πελάτης είναι υποχρεωμένος να ελέγξει προσεκτικά το περιεχόμενο (ορθογραφία, ημερομηνίες κ.λπ.) και να δώσει γραπτή έγκριση μέσω email. Μετά την έγκριση, η Γ. ΦΕΡΓΑΔΗΣ – Κ. ΚΑΤΣΑΡΟΥ Ο.Ε. δεν φέρει ευθύνη για τυχόν λάθη που διαπιστώνονται εκ των υστέρων και τα προϊόντα δεν επιστρέφονται.
Για προϊόντα που δεν είναι εξατομικευμένα, ο πελάτης έχει το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από την εξ αποστάσεως πώληση, αποστέλλοντας σχετική δήλωση εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Η επιστροφή των προϊόντων πρέπει να γίνει στην αρχική τους κατάσταση. Η έγκαιρη αποστολή της δήλωσης υπαναχώρησης ή των προϊόντων αρκεί για την άσκηση του δικαιώματος.
Η δήλωση υπαναχώρησης αποστέλλεται:
- Με συστημένη επιστολή προς τη Γ. ΦΕΡΓΑΔΗΣ – Κ. ΚΑΤΣΑΡΟΥ Ο.Ε. (Ροδοκανάκη 15 & Παράσχου – 82131, Χίος)
- Ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info@extrastyle.gr
Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές στην έδρα της επιχείρησης είτε μέσω ταχυδρομείου είτε με αυτοπρόσωπη παράδοση.
Σε περιπτώσεις προϊόντων που διατίθενται ως συνδυαστικά πακέτα προσφοράς, οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για το σύνολο της προσφοράς και όχι για μεμονωμένα προϊόντα.
Συνέπειες Υπαναχώρησης
Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τυχόν απομείωση της αξίας του προϊόντος, μόνο αν αυτή προκύπτει από μεταχείριση πέραν της απαραίτητης για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργικότητάς του. Η συσκευασία πρέπει να επιστραφεί άθικτη και να συνοδεύεται από τα απαραίτητα παραστατικά (π.χ. Απόδειξη Λιανικών Συναλλαγών).
Η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης ή των προϊόντων, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέχθηκε:
- Πιστωτική κάρτα (online): Η επιστροφή γίνεται στην κάρτα.
- Αντικαταβολή ή κατάθεση: Απαιτείται η παροχή IBAN, ονοματεπώνυμου δικαιούχου και της τράπεζας.
Σημειώσεις
- Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει όταν η αγορά και η παραλαβή πραγματοποιούνται στο φυσικό μας κατάστημα. Σε αυτή την περίπτωση, η πώληση δεν θεωρείται εξ αποστάσεως.
- Η Γ. ΦΕΡΓΑΔΗΣ – Κ. ΚΑΤΣΑΡΟΥ Ο.Ε. διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει από το επιστρεφόμενο ποσό τα έξοδα επιστροφής, καθώς και αποζημίωση για τυχόν ζημίες ή φθορές στα προϊόντα
